Prošel jsem si tím taky. Když jsem začínal s prací ve „službách,“ rychle mě okolnosti přiměly pochopit, že zákazníci často nemají i o vlastní oboru dostatek informací. Pokud se s nimi pokoušíte komunikovat o oboru jiném, je situace ještě složitější.   Dokud si to člověk neuvědomí, může si tím… chcete vědět víc?